আইনি তথ্য

bet365 app নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং bet365 app-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোট

এই শর্তাবলী পড়ে সম্মতি দিলেই কেবল bet365 app-এর সেবা ব্যবহার করা যাবে।

  • বয়স সীমা: ন্যূনতম ১৮ বছর
  • একজন ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট
  • সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক
শর্তাবলীর মূল বিষয়

বিস্তারিত পড়ার আগে নিচের সংক্ষিপ্ত পয়েন্টগুলো দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

bet365 app ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। সঠিক নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

পেমেন্ট ও উইথড্র

ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যাবে। মিনিমাম ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পরেই উইথড্রয োগ্য হবে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

bet365 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

গেমিং নিয়মাবলী

সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। জালিয়াতি বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

ভূমিকা ও সম্মতি

স্বাগতম bet365 app-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bet365app.win ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার এবং bet365 app-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bet365 app বাংলাদেশের গেমপ্রেমীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বদা একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bet365 app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনাকে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিবন্ধনের পর ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
  • অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য; তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য দিলে পরবর্তীতে KYC যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্র আটকে যেতে পারে।

বয়স যাচাইকরণ (KYC)

bet365 app নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করতে পারি।

  • যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে।
  • প্রথম উইথড্রর আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেন হলে KYC বাধ্যতামূলক হয়ে যায়।
  • যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
  • জমা দেওয়া সব ডকুমেন্ট গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

নাবালক ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি আবিষ্কার হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

bet365 app-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, রকেট) থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এটি করলে ফান্ড ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
  • উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
  • উইথড্র করার আগে ডিপোজিটকৃত পরিমাণ অন্তত একবার বেট করতে হবে।
  • মিনিমাম ও ম্যাক্সিমাম উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্ট টিয়ার অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bet365 app উইথড্র স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

সঠিক তথ্য দিয়ে KYC সম্পন্ন করলে উইথড্র প্রক্রিয়া অনেক দ্রুত হয় এবং কোনো ঝামেলা হয় না।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bet365 app বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া উচিত।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে একবার পাবেন।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x বার বেট করার শর্ত) পূরণ করার পরেই উইথড্র যোগ্য হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মিনিমাম ওডস প্রযোজ্য হতে পারে।
  • রেফারেল বোনাস পেতে হলে রেফার করা ব্যক্তিকে সফলভাবে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
  • একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • bet365 app যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bet365 app বোনাস বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

গেমিং নিয়মাবলী

bet365 app-এর সব গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া উচিত।

  • সব স্লট ও ক্যাসিনো গেমে সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ওডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে; বেট কনফার্ম হওয়ার মুহূর্তের ওডসই চূড়ান্ত।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে কানেকশন সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে, সে সময়ের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ওডস বা পেআউট দেখা গেলে bet365 app সে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ফিশ গেম ও বিঙ্গোর নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে দেওয়া আছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো bet365 app-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো ধরনের হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • প্রমোশন বা বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় গোপন করা।

জালিয়াতি বা প্রতারণা প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bet365 app নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা ডকুমেন্ট জমা দেওয়া।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বাজেয়াপ্তযোগ্য বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা

bet365 app নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট গেম বিঘ্নিত হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ব্যাংকিং) বিলম্বের কারণে ডিপোজিট/উইথড্র দেরি।
  • ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
  • ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ) জনিত সেবা বিঘ্ন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bet365 app-এর সর্বোচ্চ দায় কখনোই ব্যবহারকারীর বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

bet365 app বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • ব্যবহারকারীরা নিজেই ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রা খা যাবে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদান করবে।
  • আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গেমিং সবসময় মজার হওয়া উচিত। নিজের সীমা জানুন এবং বিনোদনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

bet365 app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা দরকার হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)
  • আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।
  • আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ, bet365 app ব্যবহার করতে হলে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের গেমিং নিষিদ্ধ করি। বয়স যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে, যেমন বোনাসের ২০ গুণ বা ৩০ গুণ বেট করতে হবে। এই শর্ত পূরণ হওয়ার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকা উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত বোনাস গ্রহণের সময় দেখানো হয়।

যদি কোনো শর্তলঙ্ঘন ছাড়া স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তলঙ্ঘন বা জালিয়াতির কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস ব্যালেন্স কখনোই ফেরত দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এছাড়া এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান প্রদান করা।
এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? bet365 app-এ যোগ দিন আজই

নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে পান আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ গেমারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।

নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট দ্রুত উইথড্র বাংলায় সেবা
English